- Erscheinungsbild
- Definition:
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Das Erscheinungsbild bezeichnet das Aussehen eines Gegenstandes oder einer Person. Es ist die Summe aller sichtbaren Merkmale. Das Erscheinungsbild vermittelt den ersten Eindruck, der für die weitere Beziehung ausschlaggebend ist. In geschäftlicher Hinsicht entscheidet der Auftritt des Unternehmens, also die Gestaltung der Räume, des Internets, der Flyer und Visitenkarten, neben der Freundlichkeit des Personals über eine positive Kundenresonanz, siehe auch --> Kundenbindung
